為大力提升職業(yè)教育質(zhì)量，深化產(chǎn)教融合，協(xié)同育人，把行業(yè)、企業(yè)的需求作為學(xué)校協(xié)同育人的方向，培養生產(chǎn)建設、管理、服務(wù)的應用型人才。西咸信培聯(lián)合陜西國際商貿學(xué)院蘇寧易購聯(lián)合推進(jìn)“科技商科、智慧服務(wù)”戰略，成立陜西智慧商務(wù)產(chǎn)教聯(lián)盟—蘇寧易購客服培訓中心。
本著(zhù)鏈接資源，構筑平臺的理念，在西部云谷引進(jìn)蘇寧易購的線(xiàn)上平臺運營(yíng)項目，主要是對陜西國際商貿學(xué)院物流管理，電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)362名大學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)訓。作為高職商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養方案的重要組成部分，集中實(shí)訓是培養學(xué)生適應社會(huì )、鍛煉學(xué)生綜合技能與全面素質(zhì)的重要環(huán)節，使學(xué)生通過(guò)基層崗位工作的實(shí)踐，檢驗、鞏固并加深對專(zhuān)業(yè)基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識的理解，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)際操作能力，扎實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)技能，提高和強化學(xué)生的競爭意識、職業(yè)意識，增強就業(yè)能力，適應新形勢下人才市場(chǎng)對專(zhuān)門(mén)人才的需求，為學(xué)生打下堅實(shí)的基礎。
蘇寧創(chuàng )立于1990年， 2017年蘇寧控股集團位居中國民營(yíng)企業(yè)500強第二名。秉承“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng )品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，蘇寧產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷拓展，其中，蘇寧易購躋身2017《財富》世界500強，是中國最大的商業(yè)企業(yè)之一。作為中國優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌，蘇寧正在努力打造專(zhuān)業(yè)化客服團隊，蘇寧易購客服培訓中心的成立將為客戶(hù)提供7*24小時(shí)高效專(zhuān)業(yè)的受理和回訪(fǎng)服務(wù)，實(shí)現咨詢(xún)、預約、投訴、特色服務(wù)等呼入類(lèi)及回訪(fǎng)、調研、電話(huà)銷(xiāo)售等呼出類(lèi)服務(wù)項目，為客戶(hù)提供了及時(shí)、準確、全面、長(cháng)期的服務(wù)。同時(shí)培養學(xué)生適應社會(huì )能力、鍛煉學(xué)生綜合技能，強化學(xué)生的職業(yè)意識和就業(yè)能力，從而積累工作經(jīng)驗，從心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識等方面為日后的學(xué)習就業(yè)奠定了良好的基礎。
供稿部門(mén)：信息產(chǎn)業(yè)園公司
陜公網(wǎng)安備 61040202000514號
