近日，灃西集團子公司——陜西灃西服務(wù)發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“灃西服務(wù)”）北部回遷片區康定和園項目榮獲釣臺街道黨工委、釣臺街道辦事處頒發(fā)的2024年度目標責任考核“服務(wù)發(fā)展先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號，標志著(zhù)灃西服務(wù)在“紅色物業(yè)”黨建品牌建設與服務(wù)品質(zhì)提升方面實(shí)現了雙重突破為構建和諧、文明的社區環(huán)境，貢獻了力量贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)和口碑?。
黨建引領(lǐng)聚合力，協(xié)同共治解民憂(yōu)
一直以來(lái)，灃西服務(wù)在社區工作中堅持以黨建為引領(lǐng)，以解決業(yè)主急難愁盼問(wèn)題為導向。一方面積極推行社區與物業(yè)“雙向進(jìn)入，交叉任職”工作機制——由社區發(fā)揮組織優(yōu)勢，積極調解業(yè)主之間的矛盾糾紛。另一方面發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，通過(guò)雙方定期召開(kāi)議事會(huì )議，共同研究解決方案，協(xié)同推進(jìn)開(kāi)展文明城市創(chuàng )建、安全生產(chǎn)排查等工作，實(shí)現基層黨建、社區管理和物業(yè)服務(wù)融合的共享共治。
精細管理優(yōu)環(huán)境，安全守護保家園
為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，灃西服務(wù)在環(huán)境管理方面實(shí)行“網(wǎng)格化”精細管理模式。一方面通過(guò)壓實(shí)責任到人、監督管理到位，定期安排工作人員開(kāi)展綠化修剪、病蟲(chóng)害防治等工作，確保小區環(huán)境整潔優(yōu)美。另一方面在安全管理上堅持24小時(shí)值班制度，定期開(kāi)展消防安全演練，并對電梯、供水、供電等關(guān)鍵設施設備進(jìn)行周期性檢查和維護，確保及時(shí)發(fā)現并解決潛在問(wèn)題，為業(yè)主的生活安全保駕護航。
貼心服務(wù)零距離，溫情相伴暖人心
一方面為加強與業(yè)主間的交流溝通，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率，灃西服務(wù)建立了業(yè)主微信群、公眾號等便捷溝通平臺，及時(shí)發(fā)布小區動(dòng)態(tài)信息、征集業(yè)主意見(jiàn)與建議，做到信息透明、溝通順暢。另一方面通過(guò)定期開(kāi)展豐富多彩的社區文化活動(dòng)、設立便民服務(wù)點(diǎn)，提供代收快遞、代繳水電費、家政服務(wù)等多項服務(wù)措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念，進(jìn)一步拉近了與社區群眾的心理距離。
服務(wù)無(wú)止境，用心方行遠。下一步，灃西服務(wù)將繼續堅持以黨建為引領(lǐng)，恪守為民初心，通過(guò)不斷創(chuàng )新服務(wù)模式推動(dòng)物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會(huì )治理融合轉變，全力打造共建、共治、共享的基層治理共同體，為建設幸福灃西貢獻更多力量。
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